Слайд 1
План привлечения клиентов на услуги лазерного удаления татуировок
Презентация
Презентация на тему «План привлечения клиентов на услуги лазерного удаления татуировок»
13 слайдов · сгенерирована в Презентоше — бесплатном генераторе презентаций
Слайд 2
План привлечения клиентов
План привлечения клиентов на услуги лазерного удаления татуировок в Санкт-Петербурге строится вокруг одной понятной цели: увеличить количество новых клиентов и записей на процедуру при стоимости услуги 500 ₽ / см². Основной канал на текущем этапе — Авито, а вся система должна вести человека по пути от просмотра до повторной процедуры.
Слайд 3
Цель продвижения
Цель — сформировать стабильный поток обращений от потенциальных клиентов и увеличивать количество людей, которые проходят путь: просмотр → обращение → консультация → запись → визит → повторная процедура. Важно оценивать не только количество входящих сообщений, но и то, сколько из них превращается в реальные записи и визиты. Это позволяет видеть не просто активность, а именно результат.
Слайд 4
Конкурентная среда
Конкурентов нужно разделять на прямых и косвенных, чтобы понимать, с кем именно сравнивается предложение. К прямым относятся частные мастера по лазерному удалению татуировок, студии удаления татуировок и косметологические клиники, оказывающие услугу лазерного удаления. К косвенным — тату-мастера и тату-студии с перекрытием, мастера для новой татуировки и другие альтернативы удалению.
Слайд 5
Конкуренты на Авито
Поскольку Авито является основным каналом привлечения, отдельно анализируется именно выдача Авито по Санкт-Петербургу. На первом этапе достаточно посмотреть 10–15 релевантных объявлений и сравнить стоимость, заголовки, фотографии, описание, преимущества и обещания, отзывы, призыв к действию, способ коммуникации и то, насколько подробно отвечают на основные вопросы клиента. Результат такого анализа нужен, чтобы понять, какие предложения повторяются у большинства конкурентов и где можно выстроить собственную отстройку.
Слайд 6
Сегменты аудитории
Целесообразно сегментировать аудиторию не только по возрасту и полу, а прежде всего по причине, по которой человек хочет удалить татуировку. Первый сегмент — когда татуировка разонравилась, и человек сделал её несколько лет назад, но сейчас она не соответствует его вкусу или образу жизни. Второй сегмент — когда изменились жизненные обстоятельства, например появилось имя или символика бывшего партнёра, татуировка связана с определённым периодом жизни или изменилось отношение к изображению и его смыслу.
Слайд 7
Дополнительные сегменты
Третий сегмент — подготовка к перекрытию, когда человеку не обязательно нужно полностью удалить татуировку, а важно осветлить старое изображение перед нанесением новой татуировки. Четвёртый сегмент — неудачная татуировка, когда не понравился результат, работа выполнена некачественно, не устраивает форма, цвет или расположение, либо результат отличается от ожиданий. Пятый сегмент — когда татуировка стала мешать, и человек хочет сделать её менее заметной или полностью убрать из-за работы, личной жизни или собственного образа.
Слайд 8
Вопросы клиента
Перед записью клиенту нужно дать понятные ответы на вопросы о стоимости процедуры, принципе её расчёта, количестве необходимых процедур, болезненности, возможности полного удаления, работе с цветными татуировками, интервале между процедурами, удалении перед перекрытием, восстановлении, ограничениях и противопоказаниях, а также о местоположении мастера. Поэтому коммуникация должна продавать не только саму процедуру, но и понятность процесса и ожидаемого результата. Именно это снижает барьеры и увеличивает число обращений.
Слайд 9
Позиционирование услуги
Клиент фактически покупает не лазерную процедуру как таковую, а избавление от татуировки, которая ему больше не нужна, вместе с пониманием стоимости, процесса и результата. В объявлениях и коммуникации важно делать акцент на понятной стоимости, подробной консультации, индивидуальной оценке татуировки, понятном объяснении процесса, реальных результатах, возможности подготовки к перекрытию и удобной записи. Конкретные преимущества и формулировки лучше определить после анализа конкурентов и обратной связи от клиентов.
Слайд 10
Основные каналы
На первом этапе основной фокус стоит оставить на Авито, где можно оптимизировать существующие объявления, создавать несколько объявлений под разные потребности клиентов, тестировать заголовки, фотографии и первый экран, разные офферы, регулярно обновлять объявления, работать с отзывами, быстро отвечать на входящие обращения, анализировать статистику и определять объявления, которые приводят именно к записям. Также можно тестировать отдельные объявления под запросы вроде удаления татуировки, удаления тату лазером, удаления татуировки в Санкт-Петербурге, удаления тату перед перекрытием и удаления неудачной татуировки.
Слайд 11
Дополнительные каналы
Для локальной услуги важно присутствие в Яндекс Картах и 2ГИС с корректным описанием услуги, фотографиями, ценами, графиком работы, отзывами, ответами на отзывы, актуальными контактами и информацией о местоположении. Отдельное направление — партнёрства с тату-мастерами, тату-студиями и мастерами перекрытия старых татуировок, где возможна цепочка: старая татуировка → осветление/удаление → новый мастер → новая татуировка. Дополнительно можно тестировать ВК, Яндекс Директ, Телеграм и реферальную механику, где существующий клиент рекомендует услугу знакомому.
Слайд 12
Воронка и KPI
Воронка должна отслеживать каждый этап: просмотр объявления, обращение, консультация, запись, визит и повторная процедура. На каждом этапе измеряются количество просмотров, обращений, записей, состоявшихся визитов и повторных процедур, чтобы понимать, где возникает проблема. Основной KPI — количество новых клиентов, пришедших на процедуру за месяц, а дополнительные — обращения, записи, конверсия обращения в запись, визиты, конверсия записи в визит, стоимость привлечения клиента, повторные процедуры и выручка от привлечённых клиентов.
Слайд 13
Заключение
На первом этапе задача не в том, чтобы одновременно запустить все возможные каналы, а в том, чтобы найти несколько работающих источников привлечения и последовательно масштабировать те из них, которые приводят к реальным записям и визитам. Для этого нужно пройти путь от анализа конкурентов и сегментации аудитории до настройки воронки, KPI и первого месяца работы. Такая схема позволяет выстроить системный маркетинг для локального бизнеса в Санкт-Петербурге без лишних действий и с опорой на реальные результаты.
Нужна такая же презентация, но по своей теме?
Презентоша сгенерирует презентацию по любой теме за минуту — бесплатно.
Создать презентацию