Презентация на тему «Сравнительный анализ вербальной и невербальной коммуникации»

Слайд 1

Сравнительный анализ вербальной и невербальной коммуникации

Савотина Дарья, TM-3-01-26-007

Слайд 2

Введение в тему

Коммуникация объединяет людей в учебе, работе и повседневной жизни, а вербальные и невербальные средства часто действуют одновременно. Сравнение этих двух форм общения позволяет точнее понять, как передается смысл, эмоции и отношение к собеседнику. Тема особенно актуальна сегодня, потому что в цифровой среде сообщения нередко теряют интонацию, жесты и другие важные сигналы.

Слайд 3

Вербальная коммуникация

Вербальная коммуникация — это форма коммуникации, при которой передача и интерпретация информации осуществляется с помощью слов и языковых конструкций. Основана на слове и включает устную и письменную речь, с помощью которых человек передает факты, просьбы, оценки и объяснения

Слайд 4

Невербальные средства

Невербальные средства — это способы передачи информации, эмоций и отношений между людьми без использования слов (устной или письменной речи). Она нередко показывает истинное эмоциональное состояние человека быстрее, чем его слова, поэтому помогает понять скрытое отношение собеседника.

Слайд 5

Функции общения В. Н. Панферов

коммуникативная

информационная

когнитивная

эмотивная

конативная

креативная

Слайд 6

Функции невербалики

помогают создавать образ партнера

выражать отношения

передавать психическое состояние

уточнять смысл слов

регулируют ход беседы

поддерживают психологический контакт

показывают статусно-ролевые различия

Слайд 7

Критерий

Вербальная коммуникация

Невербальная коммуникация

Абстрактность / конкретность

Позволяет обсуждать абстрактные явления вне ситуации

Связана с непосредственным контекстом; абстракция даётся труднее

Соотношение обозначения и обозначаемого

Слово не похоже на обозначаемое

Есть сходство между знаком и смыслом

Дискретность / континуальность

Строится из чётко отделённых единиц: буквы, слова, предложения

Невербальные сообщения трудноразложимы на отдельные единицы

Определённость / вариабельность

Легко кодируется и декодируется

Смысл менее устойчив, зависит от ситуации и интерпретации

Временная последовательность

Элементы следуют друг за другом

Несколько сигналов передаются одновременно

Осознанность

Чаще осознанна и лучше контролируется

Часто спонтанна и непроизвольна

Обучение

Осваивается через организованное обучение языку

Чаще усваивается естественно, через подражание

Слайд 8

Взаимосвязь средств

они выполняют одинаковые функции;

уровень развития вербальных навыков связан с невербальным поведением человека;

интенсивность невербальной коммуникации соответствует интенсивности вербальной коммуникации;

гармоничное взаимодействие между вербальными и невербальными средствами

Слайд 9

Типы невербалики

Актоника — невербальные средства, связанные с действиями;

Аускультация — слуховое восприятие;

Гаптика — прикосновения;

Гастика — вкусовые ощущения;

Кинесика — совокупность телодвижений (жесты, мимика, пантомимика);

Мимика — движения мышц лица;

Одорика — запахи;

Окулесика — визуальный контакт, взгляд;

Паралингвистика — тон речи, громкость, темп, паузы, тембр;

Проксемика — пространственные отношения при коммуникации;

Системология — системные характеристики;

Хронемика — временные характеристики.

Слайд 10

Речь и сигнал

Основные параметры речевого сигнала:

статистическое распределение звуков, слогов и слов;

временные характеристики звуков;

основной тон речи;

спектр речи;

распределение формантных частот.

Слайд 11

Виды речи:

Внешняя речь — основное средство общения, речь для других, произносимая вслух.

Внутренняя речь — основное средство мышления, речь для себя, лишённая внешнего звукового оформления.

Диалогическая речь — процесс двустороннего обмена информацией, разговор по очереди.

Монологическая речь — относительно развёрнутая форма речи, последовательное связное изложение мыслей одним лицом.

Письменная речь — способ запоминания и воспроизведения информации, разновидность монологической речи.

Слайд 12

Невербальные средства

Мимика — движения мышц лица, «зеркало души».

Взгляд, или визуальный контакт —связан с процессом формирования высказывания.

Поза — положение человеческого тела

Жесты — разнообразные движения руками и головой.

Походка — стиль передвижения, по которому легко распознать эмоциональное состояние.

Слайд 13

Трудности понимания

Факторы:

общая ситуация общения;

индивидуальные особенности состояний ;

пол;

возраст;

степень значимости партнёров друг для друга;

культурные и этнические нормы выражения индивидуальных особенностей личности.

Слайд 14

Практическое значение

В деловом общении

В педагогическом общении

В межличностном общении

В публичных выступлениях

В конфликтных ситуациях

Слайд 15

Итоги исследования

Вербальная коммуникация связана с языком и речью, невербальная — с «языком тела».

Вербальные и невербальные средства выполняют одинаковые функции, но различаются по способу кодирования и декодирования информации.

Невербальная коммуникация в большей степени спонтанна и менее контролируема.

Понимание различий и взаимосвязи вербальной и невербальной коммуникации позволяет грамотно выстраивать профессиональное и межличностное взаимодействие.

Слайд 16

Список литературы

1.Волчков Э.Г. Психология общения: учеб. пособие. − Казань: Академия наук РТ, КФУ, 2015. − 365 с.

2.Загоруля Т.Б. Коммуникативные технологии. − Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2016. − 94 с.

3.Шарков Ф.И. Теория коммуникации (базовый курс): учебник. − 2-е изд. − Москва: РИП-Холдинг, 2005. − 246 с.